Volt Edge
CATEGORIE:
UX/UI
OUTILS:
FIGMA
ANNÉE:
2025
SECTEUR:
TECH / LIFESTYLE
contexte.
VoltEdge, entreprise spécialisée dans l'installation et la gestion de bornes de recharge pour véhicules électriques, souhaitait développer sa propre application mobile. Leurs utilisateurs devaient alors utiliser une application tierce pour accéder à leurs bornes, créant une dépendance technologique et limitant les possibilités d'évolution. L'enjeu était de proposer une solution propriétaire, sur mesure et évolutive, permettant de gérer les recharges sur leurs bornes ainsi que sur celles d'autres opérateurs.
Les utilisateurs cibles se répartissent en trois contextes d'usage : les copropriétés, le secteur tertiaire (entreprises), et incluent aussi bien les utilisateurs abonnés que non-abonnés. L'analyse du cahier des charges révélait un pic d'activité entre 18h et 20h, suggérant que l'utilisateur prioritaire était le salarié effectuant sa recharge quotidienne au retour du travail.
défi.
Le défi principal consistait à concevoir une première expérience de recharge fluide et positive, capable de fidéliser l'utilisateur dès sa première utilisation. Dans un contexte d'usage quotidien répétitif (recharge régulière au travail ou domicile), l'application devait minimiser les frictions en facilitant l'accès instantané aux bornes habituelles tout en permettant une recherche ponctuelle de bornes occasionnelles.
Les enjeux UX étaient multiples : structurer l'architecture de l'information pour distinguer clairement les lieux favoris des recherches ponctuelles, rendre les informations critiques (disponibilité, puissance, tarif) immédiatement visibles, et sécuriser la validation de réservation pour éviter les erreurs. Il fallait également créer une expérience gratifiante pour ancrer l'habitude d'usage.
résultats - choix stratégiques UX.
Face au constat d'un usage régulier et répétitif (pic 18h-20h = retour du travail), j'ai fait le choix de structurer la page d'accueil en deux sections distinctes : "Vos groupes" pour les lieux habituels et "Trouver une borne" pour les recherches ponctuelles. Cette séparation permet un accès direct aux bornes quotidiennes en un seul tap, transformant l'action répétitive en geste fluide et automatique. Un CTA "Rejoindre un nouveau groupe" encourage l'enrichissement progressif des favoris.
Pour garantir une lecture instantanée des informations critiques, j'ai mis en place un système de badges colorés cohérent (vert = disponible, orange = occupé, bleu = infos techniques) et concentré toutes les données essentielles directement sur les cartes de bornes (référence, puissance, type, tarif) sans nécessiter de clic supplémentaire.
La validation de réservation utilise un bouton "Glisser pour confirmer" – un geste engageant et intentionnel qui prévient les erreurs accidentelles, particulièrement important pour une action à impact (réservation de créneau). Enfin, l'ajout d'un système de gamification (+25 points) transforme une action utilitaire en moment gratifiant, renforçant l'engagement et l'ancrage de l'habitude.
